قوانین و مقررات:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های باشگاه آتیه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های باشگاه آتیه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود.

 

ثبت نام:

1.کاربران محترم برای مشاهده نیازی به ثبت نام ندارند ولی برای ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت می باشند. در صورت ثبت نام علاوه بر آنکه در خرید های بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشند می توانند از مزایای عضویت در سایت از جمله آگاهی از آخرین اخبار و تخفیفات و تغییرات بهره مند شوند.

2.مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید اطلاعات خود را به درستی وارد نمایند در غیر این صورت بروز هر گونه مشکل در ارسال یا ثبت سفارش  به عهده مشتری می باشد.کاربران  با ثبت مشخصات درخواستی  ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه این اختیار را به پشتیبانی سایت میدهند تا جهت برقراری ارتباط از اطلاعات وارد شده استفاده کند.

 

ثبت و سفارش کالا:

1.پس از مرحله ارسال کالا، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت و در صورت عدم حضور سفارش‌دهنده محترم در مکان تعیین شده، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد به عهده ایشان خواهد بود و باید به فروشگاه پرداخت شود.

2.روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. بازرگانی آتیه گستر سناباد به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت بازرگانی آتیه گستر سناباد به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. باشگاه آتیه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.باشگاه آتیه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصولات بدون اطلاع قبلی، برای باشگاه آتیه محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت باشگاه ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای باشگاه محفوظ است. باشگاه آتیه در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش محصولات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، باشگاه آتیه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت محصولات باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 

 گارانتی کالا و وجه:

1.در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار می‌تواند آن را تا دو روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس فروشگاه  بازگشت  بدهد و وجه آن را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید.

2.امکان بازگشت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده، وجود دارد و باشگاه آتیه از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

3.لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که خریدار شماره سفارش خود را دریافت کند و بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

 

روش و شرایط پرداخت:

1.در صورتی که سفارش نقدی از طرف کاربر ثبت گردد تا 2 ساعت مهلت تکمیل خرید را دارد.بعد از 2 ساعت سفارش به صورت خودکار ابطال میگردد و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به تغییر قیمت یا ناموجود شدن کالا نخواهد داشت.

2.در صورت انصراف از خرید یا ابطال خرید مبالغ واریزی مشتریان طی 3 روز کاری به حساب مشتریان بازگشت داده می شود.

5.با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، دقت لازم را داشته باشند.

 

بروز خطا در ثبت و سفارش و تحویل :

1.در صورت مغایرت کالای خریداری شده با نام درج شده روی فاکتور خریدار تنها 24 ساعت فرصت دارد مورد را فقط از تماس تلفنی اعلام نمایید.در صورت اعلام نکردن مغایرت از طرف مشتری بعد از 24 ساعت فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال کالای ارسال شده ندارد.ضمنا در صورت بازگشت کالا هرگونه تغییر و خارج شدن کالا از حالت بسته بندی و آکبند و پلمپ کالا پس گرفته نمیشود و مبلغ آن باید به صورت کامل از طرف مشتری پرداخت گردد.

2.گاهی به دلایل خارج از اراده و کنترلِ فروشگاه ، مانند عدم توانایی تحویل کالا در موعد مقرر، عدم توانایی تامین کالا توسط تامین‌کننده یا درج قیمت اشتباه توسط ایشان، سفارش رد می‌شود و اگر پرداخت توسط خریدار انجام شده باشد، وجه پرداختی به ایشان برگشت داده می‌شود. اگر پرداخت در محل انتخاب شده باشد، تنها سفارش توسط سایت رد می شود و مراتب انجام شده به خریدار گزارش داده میشود.

 

مشتریان میتوانند کلیه انتقادات و پیشنهادات خود را در قسمت ثبت شکایات و یا با شماره پشتیبانی و ایمیل زیر درمیان بگذارند:

 

شماره تماس:

38660882_051

ایمیل:

info@atieh-st.com

نظرات کاربران


اگر تصویر خوانا نیست اینجا کلیک کنید
همزمان با تأیید انتشار نظر من، به من اطلاع داده شود.
* نظر هایی كه حاوی توهین است، منتشر نمی شود.
* لطفا از نوشتن نظر های خود به صورت حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.